vorbestellen

Datenschutzerklärung

SUKHA Via GmbH
Neudorfstrasse 16, 9444 Diepoldsau, Schweiz
E-Mail: info@sukha-via.com

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die SUKHA Via GmbH, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen. Diese Erklärung ist nicht abschließend; spezifische Sachverhalte können auch in anderen Dokumenten, wie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geregelt sein. Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten von anderen Personen (z. B. Familienmitglieder oder Mitarbeitende) übermitteln, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen unsere Datenschutzerklärung kennen und dass Sie deren Daten nur dann weitergeben, wenn Sie dazu berechtigt sind und die Daten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung orientiert sich an den Anforderungen der Schweizer Datenschutzgesetzgebung (DSG und revDSG) sowie – sofern anwendbar – an der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ob und in welchem Umfang diese Gesetze Anwendung finden, hängt vom Einzelfall ab.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die SUKHA Via GmbH, Neudorfstrasse 16, 9444 Diepoldsau, Schweiz. Bei Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter info@sukha-via.com.

2. Erhebung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten

Durch die Nutzung unserer Website  www.sukha-via.com erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäß der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Unsere Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden.

Wir bearbeiten in erster Linie jene personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme oder bei der Nutzung unserer Website direkt von Ihnen erhalten. Dazu gehören insbesondere:

– Vor- und Nachname
– E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse
– Zahlungs- und Bestellinformationen
– Kommunikationsinhalte, z. B. bei Emails, Anfragen oder Supportfällen
– technische Daten (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs, Cookies)

In Einzelfällen können wir – sofern gesetzlich zulässig – auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von Dienstleistern (z. B. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister) erhalten, wenn dies zur Abwicklung der Bestellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

3. Hosting und Bereitstellung der Website (WordPress)

Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress.

Zum Zweck der Bereitstellung und Sicherheit der Website nehmen wir Dienstleistungen von Webhosting-Anbietern in Anspruch. Die Daten, die auf dieser Website verarbeitet werden (darunter IP-Adressen und Webseiteninhalte), werden auf den Servern unserer Hosting-Dienstleister gespeichert.

Unser Hosting-Provider ist: waibelMEDIA IT e.U., Markus-Sittikus-Straße 20, A-6845 Hohenems

Wir haben mit dem Provider einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen (bzw. unterliegen den Datenschutzbestimmungen des Hosters), um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

4. Log-Dateien

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jeder Nutzung des Internet werden jedoch von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen übermittelt und von uns in sogenannten Log-Dateien gespeichert. Die Log-Dateien werden von uns ausschließlich zur Ermittlung von Störungen und Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Angriffsversuchen) für 90 Tage gespeichert und danach gelöscht. Log-Dateien, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung ausgenommen bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.

In den Log-Dateien werden insbesondere folgende Informationen gespeichert:

  • IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf das Online-Angebot zugriffen wird;
  • Internetadresse der Website, von der aus das Online-Angebot aufgerufen wurde (sog. Herkunfts- oder Referrer-URL);
  • Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;
  • Datum und Uhrzeit;
  • übertragene Datenmenge;
  • Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet-Browser einschließlich installierter Add-Ons (z. B. für den Flash Player);
  • http-Status-Code (z. B. “Anfrage erfolgreich” oder “angeforderte Datei nicht gefunden”).

5. E-Commerce und Shop-Funktionalität

Für den Betrieb unseres Online-Shops und die Abwicklung von Bestellungen nutzen wir Softwarekomponenten bzw. Plugins der XXXXXXXXXX

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Shop tätigen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (wie Name, Adresse, Zahlungsdaten, bestellte Produkte) über das XXXXXXXX verarbeitet. Dies ist erforderlich, um den Kaufvertrag zu erfüllen, die Bestellung abzuwickeln und Ihnen die Produkte zuzusenden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / entsprechendes Schweizer Recht) sowie berechtigter Interessen an einem effizienten Shopsystem.

6. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

– Abwicklung von Bestellungen und Versand der Produkte
– Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
– Kommunikation mit Kunden (z. B. bei Fragen oder Reklamationen)
– Verwaltung von Kundenkonten und Bestellhistorie
– Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (z. B. Buchhaltung, Steuerrecht)
– Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Website
– Schutz vor Betrug, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff 
– Werbung und Marketing (einschließlich Durchführung von Veranstaltungen *
– Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren

* Eine Nutzung zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

7. Cookies und Webtechnologien

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen wie den Warenkorb, Spracheinstellungen und das Login zu ermöglichen. Diese technisch notwendigen Cookies können nicht deaktiviert werden, da der Shop sonst nicht funktioniert.

Zusätzlich können, sofern Sie zustimmen, Analyse- und Tracking-Technologien eingesetzt werden, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu optimieren. Solche Daten werden anonymisiert verwendet und erlauben keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person.

8. Webanalyse mit Statify

Wir verwenden im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online-Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Schweizer DSG) das Open-Source Tool Statify.

Statify ist ein datenschutzfreundliches Plugin für WordPress. Es verzichtet auf die Erhebung personenbezogener Daten (wie IP-Adressen) und die Erstellung von Nutzerprofilen. Es werden keine Cookies gesetzt. Statify zählt lediglich die Seitenaufrufe, nicht die Besucher selbst.

9. Datenweitergabe

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Zu den Empfängern gehören:

  • Versanddienstleister (z.B. Schweizerische Post, DHL) zur Lieferung der Ware.
  • Zahlungsdienstleister (z.B. TWINT, PayPal, Klarna, Kreditkartenanbieter) zur Abwicklung der Zahlung.
  • IT-Dienstleister (Hosting, Shop-Software) im Rahmen der Auftragsverarbeitung.
  • Treuhand/Buchhaltung zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten.

Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie, sofern gesetzlich notwendig, zum sicheren Umgang mit den Daten.

10. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Belege gemäß Schweizer OR). Die personenbezogenen Daten werden im Falle des Widerrufs Ihrer Einwilligung oder wenn der Zweck der Datennutzung fortgefallen ist, gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt (SSL/HTTPS).

12. Rechtsbehelfserklärung & Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu.

Widerspruchsrecht: Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden: info@sukha-via.com.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

Wir bitten Sie jedoch, im Falle von Unstimmigkeiten zuerst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, um eine schnelle Lösung zu finden.

13. Widerspruch Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.